2010 Praktijk Examen Sorusu....

[patara]

Asagida yazdigim konuyla ilgili sorulara bana Hollandaca cevap vererek yardimci olurmusunuz..Yakinda inburgeren sinavina girecegim...
Gas,Water,Elektriceit,Telefoon
1-U leest een jaarafrekening voor gas en elektriciteit.
2-U maakt een afspraak met het energiebedrijf.
3-U regelt een telefoonaansluiting.U vraagt om informatie.
SITUATIE
U hebt een jaarrekening voor gas en elektriceit ontvangen van GreenChoice.Op de jaarrekening staat hoeveel gas en elektriceit.U hebt gebruikt.Ook leest u hoeveel u nog moet betalen.
TAAK 1
Lees de vragenover de jaarrekening.Zoek de op in de jaarrekening.Zet een rondje om het goede antwoord.
SITUATIE 2
Het is vandaag 9mei.U ziet dat uw elektricitiet meter niet goed loopt(bijvoorbeeld te snel) U bent de storingsdients van de NUON.U praat met de telefooniste van de storingsdienst.
TAAK2
Bel de NUON
Vertelt wat het probleem is.
Beantwoord de vragen van de telefooniste
Maakt een afspraak in uw agenda..
SITUATIE3
U gaat naar de telefoonwinkel.U wilt een sim-only-telefoonabonement
U wilt eerst informatie
U wilt informatie over
-De soorten bundels.
-De kosten van de abonnementen.
-Manier van betalen voor het abonnement.
-Aanvragen van een abonnement.U praat met de verkoopmedewerker.De toetsleider speelt de verkoopmedewerker.
TAAK3
Bedenk eerst wat u wilt vragen.U mag hieronder aantekeningenmaken.Praat daarna met de medewerker.
Beanwoord de vragen van de medewerker.Stel ook uw eigen vragen.
SITUATIE4
U wilt een sim-only-abonnement.Uwilt een aanvraagformulier in.Gebruik de volgende informatie.
-U wilt Vodafone Scherp 110.
-U wilt een nieuwe telefoonnummer.
-U wilt dat heb abonnement op 1januari 2010 begint.De andere gegevens mag u zelf bedenken.